Actividades comerciales (general)
¿Qué voy a aprender y hacer?
- Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas conforme a la normativa vigente.
- Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, respetando la normativa vigente.
- Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.
- Realizar acciones de comercio electrónico manteniendo la página Web de la empresa y los sistemas de comunicación sociales a través de Internet para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.
- Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.
- Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.
- Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.
- Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones para asegurar el nivel de servicio prestado.
Al finalizar mis estudios, ¿ en qué puedo trabajar ?
Trabajar como :
- Vendedor/a
- Representante comercial.
- Promotor/a.
- Televendedor/a.
- Venta a Distancia.
- Teleoperador/a (Call - Center).
- Información/ atención al cliente.
- Cajero/a; reponedor/a.
- Operador/a de contact-center.
- Administrador/a de contenidos on-line.
- Comerciante de tienda.
- Gerente de pequeño comercio.
- Técnico en gestión de stocks y almacén.
- Jefe de almacén.
- Responsable de recepción de mercancías.
- Responsable de expedición de mercancías.
- Técnico/a en logística de almacenes.
- Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
¿qué puedo estudiar después?
- La preparación para realizar la prueba de acceso a ciclos de grado superior.
- Otro ciclo de Formación Profesional de Grado Medio con la posibilidad de establecer convalidaciones de módulos profesionales de acuerdo a la normativa vigente.
- El Bachillerato en cualquiera de sus modalidades.
¿ Cuáles son las salidas profesionales ?
Este profesional ejerce su actividad en cualquier sector productivo dentro del área de comercialización o en las distintas secciones de establecimientos comerciales realizando actividades de venta de productos y/o servicios a través de diferentes canales de comercialización o bien realizando funciones de organización y gestión de su propio comercio.
¿ Plan de estudios ?
| CMGM01 | Actividades comerciales | Asignación horaria semanal | |
| Código | Denominación | 1º | 2º |
| Módulos de 1º curso | |||
| 1226 | Marketing en la actividad comercial | 5 | |
| 1229 | Gestión de compras | 3 | |
| 1231 | Dinamización del punto de venta | 5 | |
| 1232 | Procesos de venta | 5 | |
| 1233 | Aplicaciones informáticas para el comercio | 5 | |
| CMO | Introducción a servicios de atención comercial | 2 | |
| 0156 | Inglés profesional (GM) | 2 | |
| 1709 | Itinerario personal para la empleabilidad I | 3 | |
| Módulos de 2º curso | |||
| 1227 | Gestión de un pequeño comercio | 7 | |
| 1228 | Técnicas de almacén | 5 | |
| 1230 | Venta técnica | 4 | |
| 1234 | Servicios de atención comercial | 3 | |
| 1235 | Comercio electrónico | 4 | |
| 1710 | Itinerario personal para la empleabilidad II | 2 | |
| 1664 | Digitalización aplicada a los sectores productivos (GM) | 1 | |
| 1708 | Sostenibilidad aplicada al sistema productivo | 1 | |
| CMO | Módulo profesional optativo | 3 | |
| 1713 | Proyecto intermodular | ||